Sehr geehrte Damen und Herren,

um Ihnen unseren Service weiterhin in der gewohnten Qualität anbieten zu können, ist es notwendig Wartungsarbeiten durchzuführen. Während dieser Arbeiten kann es zu einem Leitungsausfall kommen.

Wir sind bestrebt, die Beeinträchtigungen für Sie so gering wie möglich zu halten.
Für Ihr Verständnis danken wir Ihnen im Voraus.

Dieses Schreiben ersetzt das vorhergehende Schreiben zum gleichen Wartungsfenster. Der Termin wurde verschoben.

Dear Madam and Sir,

to be able to offer you furthermore high quality service, we will have to perform maintenance work. During this work it might come to a line-outage. More details and your affected lines are listed in the attachments.

To avoid any unnecessary discomfort for you, we will keep this outage as short as possible.
Thank you for your kind understanding.

This letter replaces the preceding letter for the same maintenance case. The date has changed.

Mit freundlichem Gruß / Best regards
Change Control Management
1&1 Versatel Deutschland GmbH