Sie sind hier: Startseite Helpcenter Ansprechstellen

Ansprechstellen

Liste der AnsprechpartnerInnen zu den wichtigsten RZ-Services.

Erstberatung/Weitervermittlung - RZ-Hotline

    beratung@rz.uni-freiburg.de
    (von außerhalb der Uni nur mit Uni-Email-Adresse)

     
     
    Tel.: 203-4666
     
    Mo - Do 9.00 - 12.00  und 13.00 - 15.00 Uhr
             Fr 9.00 - 13.00 Uhr

     

    Geschäftsstelle

    Rechenzentrum der Universität Freiburg
    Hermann-Herder-Str.10
    79104 Freiburg

      • Direktion 


      • Sekretariat
        sek@rz.uni-freiburg.de
        Fax: 203-4643 
        • Tina Dutt, Raum 107, Tel.: 203-4691 (insb. Buchhaltung)       
        • Kathrin Maier, Raum 108, Tel.: 203-4653  (insb. Buchhaltung, Raumbuchung, ZEUS)
        • Melisa Mustafovic-Brüstle, Raum 107, Tel.: 203- 4667 (insb. Personal; Controlling)

    nach oben

    Abteilungen und Liste aller Mitarbeiter/innen

    Abteilungs- und Gruppenleitungen

    • Betrieb + Nutzerservice
      Ulrich Gehring, Tel.: 203-4671
      Vertretung: Simon Fuchs, Tel.: 203-4629
    • Campus-Management
      Dr. Thomas Mann, Tel.: 203-4656
      Vertretung: Lydia Ebner, Tel.: 203-9660
    • Virtualisierung und Speichersysteme
      Dr. Detlev Degenhardt, Tel.: 203-4655
    • E-Learning
      Dr. Nicole Wöhrle, Tel.: 203-4690
      Vertretung: Marko Glaubitz, Tel.: 203-9876
    • Netz- und Kommunikationsdienste
      Willibald Meyer, Tel.: 203-4640
      Vertretung: Martin Skarda, Tel.: 203-4658
      • Gruppe Telefontechnik
        Guido Ruesch, Tel.: 203-4105
    • Zentrale Dienste
      Dr. Randolph Welte, Tel.: 203-4698
    • E-Science
      Dr. Dirk von Suchodolez, Tel.: 203-4602
    • Alphabetische Liste aller Mitarbeiter/innen des Rechenzentrums

    nach oben

    Koordinierungsaufgaben des RZ

    Beratung bei Anträgen, Beschaffung von PCs und Peripherie

    • Landesweite Beschaffung von PCs und Notebooks
      Gordian Gossen, Tel.: 203-4628
      Dr. Detlev Degenhardt, Tel.: 203-4655
       

    nach oben

    Allgemeine Beratung

    Allgemeine Anfragen zu Diensten des Rechenzentrums, Telefonberatung

    nach oben

    E-Mail

    Mail-Server, Mailinglisten

    postmaster@rz.uni-freiburg.de

    • Sprechzeiten: Mo, Mi, Fr  9.00 - 12.00 Uhr, Mi 14.30 - 16.00 Uhr
      Claudia Herold,  Raum 009, Tel.: 203-4673 
       

    nach oben

    Nutzerservice

       Servicestelle UniAccount und Servicestelle UniCard-Gastkarten

     

    nutzerservice@rz.uni-freiburg.de

    gaeste@unicard.uni-freiburg.de

    • Öffnungszeiten:

    Di -  Do 9.00 - 12.00 Uhr

    Anna Imbery-Dold, Raum 001 (EG), Tel.: 203-4627, Fax: 203-4668

    Jana Brabant, Raum 001 (EG), Tel.: 203-4623, Fax: 203-4668

       nach oben

    Software-Lizenzen

    Campuslizenzen, Softwareshop, Statistik- und Mathematiksoftware

    lizenzen@rz.uni-freiburg.de

    • SPSS und SAS
      Tamara Ursprung, Tel.: 203-4647
    • Campuslizenzen und Softwareshop der Universität (allgemein)
      Tamara Ursprung, Tel.: 203-4647
      Dr. Detlev Degenhardt, Tel.: 203-4655
       

    nach oben

    IT-Einsatz im wissenschaftlichen Betrieb

    IT-Infrastruktur, Betriebssysteme, Datenbanken, Office-Programme, Virtualisierung, Backup usw.

    nach oben

    Verwaltungs-IT 

    Benutzer-Support für die Universitätsverwaltung (Anwendungen, Arbeitsplätze und Systeme)

    HOTLINE: Hier kommen Sie zum Support-Formular.

    nach oben

    Betreute Arbeitsplätze, Lehr- und PC-Pools

    Support für gemanagte Mitarbeiterrechner (Windows), PC-Pools (Linux & Windows), Lehrpools (im RZ, in der Universitätsbibliothek und weiteren Stellen)

      • Technischer Support für betreute Windows-Arbeitsplätze
        windows@rz.uni-freiburg.de Tel.: 203-4680
      • Beratung für betreute Arbeitsplätze
        windows@rz.uni-freiburg.de Tel.: 203-4680
      • Virtuelle Lehr- und Lernumgebungen (bwLehrpool)
        Dr. Dirk von Suchodoletz, Tel.: 203-4602
      • Lehrpools des Rechenzentrums (Betreuung für Lehrende)
        Thomas Minnich, Tel.: 203-4617
      • Lehrpools des Rechenzentrums (Raumbuchung)
        Die Buchung der Poolräume erfolgt allgemein über das Campus-Manangement / HISinOne. Bitte wenden Sie sich zur Buchung eines PC-Pools an das Sekretariat Ihrer Institution.
      • Technischer Support PC-Pools
        Universitäres PC-Pool-Konzept des Rechenzentrums, bwLehrpool, Erstellung eigener Kursumgebungen, virt. Maschinen usw.: pools@rz.uni-freiburg.de.
         

    nach oben

    High Performance Computing

    High Performance Computing, Virtuelle Forschungsumgebungen, Cluster

      • High Performance Computing in bwHPC
        (Cluster, Grid, Massendatenhaltung)
        Dr. Dirk von Suchodoletz, Tel.: 203-4602
      • High Performance Computing NEMO
        Michael Janczyk, Tel.: 203-4609
        Bernd Wiebelt, Tel.: 203-67982
        Anton Gamel, Tel.: 203-4670
      • C5 Kompetenzzentrum Neurowissenschaften, Elementarteilchenphysik, Mikrosystemtechnik
        Michael Janczyk, Tel.: 203-4609
        Bernd Wiebelt, Tel.: 203-67982
      • ATLAS Grid.Ressource (Storage und Compute)
        Anton Gamel, Tel.: 203-4670
         

    nach oben

    Webserver, Content-Management-System

    WWW-Server, persönliche Webseiten (Omnibus),  Content-Management-System (CMS)

    nach oben

    Netz und Telefon

    Internetleitungen und -anschlüsse, Proxy, DHCP, WLAN, Telefonanlage, VoIP-Telefonie, Handy für Mitarbeiter

    technik@rz.uni-freiburg.de

    Universitätsnetz

      • Netzadressen; Subnetze; Name-Server (DNS)
        hostmaster@rz.uni-freiburg.de
      • Datenanschlüsse inkl. Aktivierung/Deaktivierung, Annahme von Störungsmeldungen für EDV-Anschlüsse am Universitätsnetz


    E-Mail:technik@rz.uni-freiburg.de
    Aktuelle Störmeldungen finden Sie auf der RZ-Homepage

      • Planungsunterstützung bei Netzinfrastruktur 
        Willibald Meyer, Tel.: 203-4640

    WLAN / VPN

    Telefontechnik

      • Annahme von Störungsmeldungen für Telefon-Anschlüsse im Universitätsnetz
        Telefonstörungsstelle (Telefonapparate, -zusatzgeräte, Fax, Voice over IP Endgeräte) E-Mail: technik@rz.uni-freiburg.de
      • Beratung bei Neueinrichtungen, Verlegungen, Aufhebungen, Austausch von Telefonapparaten
        Guido Ruesch, Tel.: 203-4105
         

    nach oben

    Mediencomputing und Videokonferenzen

    Videokonferenzen, Videoserver, Leihgeräte

    nach oben

    E-Learning

    Lehr-/Lernplattformen ILIAS, Wikis in der Lehre, virtuelles Klassenzimmer, Arbeitsgruppenserver BSCW

    nach oben

     

    Abteilung Campus Management

     

    Student Management Services:

      • Zulassungs- und Bewerbungsverfahren
      • Studierendenmanagement
      • Promovierendenmanagement
      • Prüfungsverwaltung
      • Lehrveranstaltungsmanagement
      • Studiengangsmanagement

     

     Siehe: https://www.rz.uni-freiburg.de/de/services/cm/kontakt

    nach oben

     

    abonnierbare Mailinglisten (nur für Universitätsmitglieder)

    Sie können über Ihren Uni-Account direkt in MyAccount -> Menu Mail & Listen in folgende Listen eintragen, um regelmäßig per Mail informiert zu werden:

    •  – Liste für die Nutzer der verschiedenen gemanagten Maschinensäle des Rechenzentrums (derzeit Standorte A, B in der Hermann-Herder-Str. 10 und KG II), hauptsächlich Informationen z.B. zu möglichen oder notwendigen Stromabschaltungen wegen Umbauten, Wartungen oder Prüfung des Notstromaggregats

    • vm-lehrpools@rz.uni-freiburg.de – Informations- und Austausch-Mailingliste für die Nutzer spezifisch von bwLehrpool (in den PC-Pools auf dem Campus)

    •  – Wartungsankündigungen und Störungsmeldungen des zentralen Speichersystems (Fileserver). Diese Liste kann jede/r selbst über myAccount abonnieren.

    • mysql@rz.uni-freiburg.de – Informationsliste zum zentralen MySQL-Datenbankserver der Universität. Diese Liste kann jede/r selbst über myAccount abonnieren.

    • netinfo@listserv.uni-freiburg.de – technische Störungen, der Dienste des Rechenzentrums, im Netzbereich oder Wartungen, die von der Abt. für Netze & Kommunikationssysteme oder BelWü gemeldet werden.

    • - Informationen des Rechenzentrums zu Neuerungen oder Störungen zu Diensten. Diese Liste kann jeder selbst über MyAccount abonnieren

     

    Sonstige Mailiinglisten:

    • info@bw-cloud.org – Informationsliste zur bwCloud (wird automatisch anhand der laufenden Projekte in der bwCloud gefüllt)
    • hpc-news-subscribe@hpc.uni-freiburg.de – Adresse für das Subscriben für News und Informationen zu Entwicklungen im Bereich HPC in englischer Sprache (low-traffic)

     

    Funktionale Mailadressen für Support-Ticket-Queues: